Muitos dos problemas profissionais surgem por falhas de comunicação. A mais importante é:
Mostrar respostaou escolhe uma opção
Resposta certa: A — Não saber ouvir.
Porque é a A?
Quem não ouve com atenção percebe mal o pedido, responde ao lado e cria conflitos. Inteligência, classe social ou cultura não são, por si, falhas de comunicação.
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