Ao cumprimentar o cliente de acordo com as horas do dia (manhã, tarde ou noite) deverá utilizar a expressão:
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Resposta certa: A — Good morning/good afternoon/good evening Sir/Madam.
Porque é a A?
Com o cliente usa-se o cumprimento formal adequado à hora: "good morning" de manhã, "good afternoon" à tarde e "good evening" à noite. "Hi" e "hey" são demasiado informais.
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