Um motorista deve comportar-se de forma:
Mostrar respostaou escolhe uma opção
Resposta certa: C — Assertiva.
Porque é a C?
Ser assertivo é dizer o que pensas com clareza e respeito, sem agredir nem te anulares. É a postura que resolve situações com passageiros sem criar conflitos.
Comentários
Perguntas relacionadas
- Chamamos feedback:À resposta ou reação da pessoa à mensagem · Ao início de uma conversa · À forma como utilizamos o tom de voz
- Um motorista tem um comportamento profissional quando:É apressado e impaciente durante a condução · Ignora os pedidos dos passageiros · É educado, respeita os passageiros e atende às suas necessidades
- Qual a importância do tom de voz na comunicação?Ajuda a transmitir a mensagem de forma clara · Dificulta a compreensão da mensagem
- Na comunicação com os passageiros é importante:Fazer perguntas durante toda a conversa · Ouvir para compreender · Falar rapidamente para terminar a conversa
- Qual destes comportamentos é aceitável num motorista de TVDE?Falar com os passageiros durante a viagem · Insultar os outros condutores · Utilizar palavras impróprias durante a conversa com os passageiros
- Quando se pode dizer que a comunicação tem sucesso?Quando a mensagem é simples · Quando a mensagem é complexa · Quando a mensagem é recebida · Quando a mensagem é compreendida