Na prestação de um serviço, quando o cliente entra e posiciona-se no banco por trás do motorista, quais as precauções que este deve ter:
Mostrar respostaou escolhe uma opção
Resposta certa: A — Manter o contacto visual com o cliente, através do espelho retrovisor.
Porque é a A?
O banco atrás do motorista é o lugar que menos vês. Pelo retrovisor acompanhas o que o cliente faz sem lhe mostrar desconfiança.
Comentários
Perguntas relacionadas
- Perante a iminência de assalto o motorista de táxi deve:Abandonar o veículo · Acionar o SOS · Mostrar agressividade para com o passageiro
- Existem algumas técnicas de negociação para dissuadir o agressor nomeadamente:Referir que começou o seu turno há pouco tempo · Que o negócio está bom · Referir que está a acabar o turno
- O motorista de táxi para sua segurança pode recusar o serviço nas seguintes situações:Quando está a chover pois o veículo pode ficar sujo · Quando há perigosidade para a sua integridade física · Quando o cliente está alcoolizado · Quando estamos perante um passageiro com cão guia
- O sistema de segurança "Táxi Seguro":É um dispositivo ligado ao taxímetro · Através do sistema GPS permite à PSP localizar com rapidez o veículo em perigo · É obrigatório em todos os veículos táxi · Não existe
- O motorista de táxi está mais propenso a ser assaltado:Nos turnos noturnos · Nos turnos diurnos · Na praça · Se não transportar objetos de valor
- Após a entrada de um cliente o motorista de táxi deve:Tentar não olhar para o cliente · Nunca perder o diálogo com o cliente · Não dialogar · Manter o contacto visual com o cliente através do espelho retrovisor