O aspeto mais importante para se obter sucesso quando se pretende estabelecer comunicação é:
Mostrar respostaou escolhe uma opção
Resposta certa: C — Ouvir para compreender.
Porque é a C?
Ouvir com a intenção de compreender, e não só de responder, é a base de toda a comunicação. Fazer perguntas e mostrar empatia vêm a partir daí; concordar sempre não é comunicar.
Comentários
Perguntas relacionadas
- O motorista, no exercício da sua atividade, não pode:Fumar · Escutar atentamente o cliente · Ser cordial · Estar atento ao interlocutor
- As competências exigidas para o desempenho da função de motorista são:Meramente técnicas · Organizacionais e técnicas · Organizacionais, relacionais e técnicas
- A imagem de um motorista é formada em 30 segundos, dando-se maior importância a:Comunicação · Aparência · Conhecimento
- Quais as características que definem um bom líder?Ser capaz de apresentar uma visão que outros queiram alcançar · Ser ambicioso, carismático, confiante, independente e responsável · Ser capaz de satisfazer as necessidades pessoais e de grupo
- O que se entende por comunicação interpessoal?Método de comunicação que promove a troca de informação entre duas ou mais pessoas · Método de comunicação efetuado apenas por um interveniente · Atividade inativa e descontínua de troca de informações
- O processo de comunicação prevê a existência mínima de:Um emissor · Um recetor · Um emissor e um recetor