Um indivíduo com estilo assertivo é uma pessoa que:
Mostrar respostaou escolhe uma opção
Resposta certa: B — Defende os seus próprios interesses.
Porque é a B?
A pessoa assertiva defende os seus interesses e opiniões sem desrespeitar os outros. Concordar sempre é passividade; valorizar-se à custa dos outros é agressividade.
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- Quando se pode dizer que a comunicação tem sucesso?Quando a mensagem é simples · Quando a mensagem é complexa · Quando a mensagem é recebida · Quando a mensagem é compreendida
- O recetor descodifica a mensagem de acordo com:As suas perceções · As perceções do emissor · Os seus interesses · Com o sentido das palavras
- Quando se cria uma mensagem, o que se pretende é:Atingir o objetivo · Estar em consonância com o recetor · Simplificar a tarefa de quem recebe · Adaptar o nível de informação
- Para ser considerado bom ouvinte deve:Evitar contacto visual com quem está a falar · Evitar a comunicação frente a frente · Dizer o que pensa sobre o assunto · Evitar emitir opiniões
- Qual o melhor meio formal de comunicação tendo em vista assegurar a sua eficácia?Correio eletrónico · Videoconferência · Telefone ou fax · Reunião presencial