Qual o melhor meio formal de comunicação tendo em vista assegurar a sua eficácia?
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Resposta certa: D — Reunião presencial.
Porque é a D?
Frente a frente juntas a palavra, o tom de voz, os gestos e a expressão facial, e podes esclarecer dúvidas no momento. É o meio que menos se presta a mal-entendidos.
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Perguntas relacionadas
- Quando pretende iniciar uma conversa deve adaptar a mensagem em função:Da contribuição que pretende receber · Dos objetivos que pretende atingir · Do entusiasmo que coloca no tema · Do interlocutor
- Muitos dos problemas profissionais surgem por falhas de comunicação. A mais importante é:Não saber ouvir · Não ser inteligente · Ser de classe social diferente · Ser de raça e cultura diferente
- O aspeto mais importante para se obter sucesso quando se pretende estabelecer comunicação é:Fazer perguntas para esclarecer o ponto de vista da outra pessoa · Ser recetivo ao conteúdo e às emoções da outra pessoa · Ouvir para compreender · Demonstrar sempre concordância
- Apesar de existirem vários estilos de comunicação devemos utilizar preferencialmente:Passivo · Agressivo · Assertivo
- O motorista, no exercício da sua atividade, não pode:Fumar · Escutar atentamente o cliente · Ser cordial · Estar atento ao interlocutor
- As competências exigidas para o desempenho da função de motorista são:Meramente técnicas · Organizacionais e técnicas · Organizacionais, relacionais e técnicas