Um dos fatores que prejudica o bom relacionamento interpessoal nas empresas é:
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Resposta certa: C — Falta de organização gerando pouco trabalho e produtividade assim como aspetos físicos ambientais
Porque é a C?
A desorganização e um mau ambiente físico de trabalho geram tensão entre colegas. Assertividade, empatia, coesão e objetivos claros aproximam a equipa.
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- No trabalho em equipa, o profissional não deve:Ser cooperativo, relacional, ter capacidade de gerir conflitos, adotando uma atitude assertiva · Ser independente no trabalho com os colegas/ colaboradores · Ser proativo, ter capacidade de criar sinergias, saber escutar e ser interdependente · Mostrar uma atitude de empatia, disponibilidade e ter capacidade de delegar
- Os elementos do processo de comunicação são:Emissor, mensagem, recetor · Emissor, canal, recetor · Mensagem, canal, ruído, recetor · Emissor, mensagem, canal e recetor
- Podemos identificar quatro estilos de comunicação no relacionamento interpessoal:Assertivo, agressivo, prudente e manipulador · Agressivo, simpático, passivo e manipulador · Assertivo, agressivo, manipulador e passivo · Nenhuma das anteriores está correta
- Na comunicação assertiva:O indivíduo assertivo agride os outros sem ter em conta os seus sentimentos · Há uma atitude de autoafirmação · A pessoa assertiva tem mais probabilidades de se envolver em conflitos · A assertividade implica considerar os interesses apenas de uma das partes
- Um dos problemas inerentes ao processo de comunicação reside no facto de o recetor atribuir à mensagem um significado diferente daquele que foi dado pelo emissor:Verdadeiro · Falso · Só será um problema ao nível da comunicação verbal · Só será um problema ao nível da comunicação não verbal
- Um dos erros mais comuns quando falamos é:A postura física correta · O olhar para o chão · O domínio do assunto · A assertividade